Centre Hospitalier d’Auxerre, Services d'urgence

"Service des urgences très pro."

"Je voulais remercier énormément l’équipe de l’urgence qui m’ont pris en charge suite à une douleur thoracique. Merci pour votre gentillesse et écoute. J’ai été bien prise en charge de l’accueil jusqu’à la doctoresse et l’infirmier qui m’a suivi malgré le monde, ils ont pris le temps de m’expliquer ce qui m’est arrivé et m’accompagner."

"À premier lieu quand ton vous enregistre avant de vous faire patienter, personne cool qui essaie de comprendre ce qu'il se passe avec une bonne théorie, bref après ça attente alors que ça parle plus que ça travaille mais bon on a l'habitude avec les urgences, à mon tour de passé je suis tombé sur une espèce d'infirmière où medecin, je ne sais trop quoi, qui regarde mon oreille et qui me dit juste allé consulté un orl car on a rien ici pour le faire. ( A quoi bon servent les urgences ) si c'est pour me dire un truc que je savais déjà ? Et donc cette personne repart sans me dire si je peu partir ou non. Une catastrophe cette hôpital et malheureusement le personnelles qui veulent bien faire sont mal vu à cause de personnes qu'ils ont en rien à foutre."

"Très bonne hôpital je recommande vivement"

"Attention je ne remets absolument pas en cause le personnel soignant. Arrivée en urgence avec une belle plaie à la main qui m'a coûté quelques points de suture... Je suis restée 3:00 oui j'ai bien dit 3h00 en attente avant de passer et être vu par un infirmier/médecin. C'est vraiment une honte, j'ai vu des gens comme moi attendre des heures avant une prise en charge, des personnes comme moi en vrai souffrance. C'est un vrai scandale ou va t'on ? Merci cependant aux personnels soignants, merci pour leur gentillesse, merci pour leur excuse de l'attente mais ce ne devrait pas être à eux de s'excuser. Ils m'ont cependant pris en charge comme ils ont pu, un premier soin apporté sur un bout de bureau, on sent le peu de moyen qui leur est aloué et ils ont su faire tous ça avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Merci à vous les soignants et honte à vous les bureaucrates."

"À fuire ! Ils prennnenr les gens que quand il le souhaitent !"

"Très réactif et très compétent. Des gens aimables et souriant. Parfait."

"Première fois dans cette hôpital aux urgences. Après une visite chez mon médecin traitant, il m'a demandé de me rendre aux urgences pour une prise en charge adaptée. Je suis arrivée à 19h30 , reparti vers 23h30. Le temps d'attente m'a semblée correcte ( nous savons tous que dans ces services il y a beaucoup d'attente). Dans ma vie, je me suis déjà, à plusieurs reprises ,rendu dans des services d'urgence à l'hôpital, mais c'est bien là toute première fois pour moi, que l'on me traite avec autant de gentillesse et de bienveillance. J'ai pu un petit peu voir que pour les autres patients c'était pareil. Contrairement à d'habitude,on venait prendre de mes nouvelles, je me suis pas sentie bien deux fois, on s'est occupé de moi de suite, vraiment merci beaucoup pour votre gentillesse et vos sourires 🙏🙏🙏🙏 merci à tous"

"Très bonne prise en charge pour une bronchiolite aiguë. Traitement très efficace, un grand merci à toute l'équipe !!"

"Parfait pour mourir! Les patients sont posés dans les couloirs pendant des heures aucun médecin. Vive les soins dans l Yonne. Pas de médecin pas de dentiste pas de gynéco mais nous sommes en France 😭😭😭"

"Un énorme merci au équipes médicale de jour comme de nuit pour leur patience et leur dévouement. Bravo à vous je vous en remercie"

"Bonjour, Je trouve très très très moyen que les deux parents ne sont pas admis dans le service des urgences pour accompagner notre fille de 5 mois. C'est inadmissible !!! Une maman ou un papa il faut choisir c'est n'importe quoi ..."

"Un énorme MERCI a tout le personnel médical et paramédical pour leur gentillesse et leur dévouement. La tache n est pas aisee pour eux, meme s'ils gardent leur calme. Attendre dans la souffrance et l'angoisse est difficile, mais bon... Tres bonne prise en charge des premiere souffrances. Merci+++"

"Dommage que zéro n’existe pas !!! Le personnel est Froid Sans cœur si vous allez aux urgences en moyenne 6 heures d attentes ….. et surtout il ne faut poser aucune question et même si vous en posez on tourne les talons comme si vous n existiez pas !!! Une catastrophe !!!"

"Allez au urgence car je suis tomber sur le coccyx j’ai fais une radio il me dise ces que une contusion toujour mal o bout d’une semaine je demande une ordonnance pour une radio a mon médecin mais ce coup si a sens et là verdict fracture du coccyx ….. ces inadmissible"

"Aucune étoile !!!! Prise en charge ok mais erreur de diagnostic du médecin, lourd de conséquences ! Rupture globale du tendon d’Achille qui aurait nécessité une intervention chirurgicale dans les 10 jours maximum, mais soignée pour une entorse pendant 3 semaines… Merci !!!"

"Faut vraiment rien avoir à faire quand on va aux urgences. Accident de travail pour ma fille donc transport en ambulance jusqu’aux urgences. On attend depuis 13h il est 19h est on y est encore sans rien savoir. C’est quand même pas le boulot qui les bousculent tous. Ah pour rigoler sa marche bien. Une honte"

"J attends et souhaiterais mettre un 5 à ce service d urgence. Mais mon ex conjoint qui est phobique des hôpitaux et pour lequel je n ai pas de lien parental n explique en rien leur froideur. Merci mon dieu qu il puisse me répondre Ps nous restons humain avant tout. Me hinot"

"Un grand merci à ce service d'urgence, je suis venu ce samedi soir avec une rage de dent vraiment intense, on m'a pris en charge rapidement, ainsi que donné une ordonnance complète avec les médicaments efficace. Merci à la gentille médecin sur place"

"Franchement désagréable le SAMU d'Auxerre manque de professionnalisme et de communication. Si tout va bien vous avez le droit d'appeler."